Hinweise zum aktuellen Nahost-Konflikt
Am 28. Februar 2026 starteten die USA und Israel strategische Raketenangriffe auf politische und militärische Ziele im Iran. Daraufhin reagierte der Iran mit Vergeltungsschlägen gegen israelische und US-amerikanische Stützpunkte in der gesamten Region, darunter Israel, Kuwait, Katar, Bahrain und die Vereinigten Arabischen Emirate. Angesichts der sich weiter zuspitzenden Lage im Iran und der umliegenden Region hoffen wir aufrichtig, dass Sie und Ihre Mitreisenden in Sicherheit sind und von den anhaltenden Unruhen nicht betroffen sind. Die meisten unserer Policen enthalten einen spezifischen allgemeinen Ausschluss in Bezug auf Kriegshandlungen, sodass der Versicherungsschutz unserer Policen eingeschränkt ist, da dieser Ausschluss in den meisten Fällen gilt. Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Fragen dazu haben, wie sich diese Ereignisse auf die von uns angebotene Unterstützung und den Versicherungsschutz auswirken.
Wenn Sie eine Reise planen.
Mehrere Länder in der Region haben ihren Luftraum teilweise oder vollständig gesperrt, was zu erheblichen Beeinträchtigungen des internationalen Flugverkehrs führt. Reisende müssen mit Flugausfällen, Umleitungen oder längeren Verspätungen rechnen. Wir empfehlen Ihnen dringend, den Status Ihres Fluges regelmässig zu überprüfen und sich mit der Fluggesellschaft oder dem Reiseanbieter, bei dem Sie Ihre Reise gebucht haben, in Verbindung zu setzen, um aktuelle Informationen und verfügbare Optionen zu erhalten.
Wenn Sie aufgrund des Konflikts nicht reisen können (z. B. weil der Reiseveranstalter oder die Fluggesellschaft den Flug gestrichen hat), sollten Sie sich an Ihren Reiseanbieter wenden, um sich über die verfügbaren Optionen (z. B. Rückerstattung, Umbuchung oder Änderung des Reiseziels) zu informieren. Wenn Ihr Reiseveranstalter keine Optionen für eine Umbuchung, Änderung oder Rückerstattung anbietet, überprüfen Sie die Bedingungen Ihrer Reiseversicherung und wenden Sie sich an unser Team, das Ihnen gerne weiterhilft: +41 44 283 32 22 oder per Email [email protected]
Wenn Sie sich entscheiden, nicht zu reisen oder Ihre Reise zu stornieren, empfehlen wir Ihnen den Versicherungsschutz in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) Ihrer Reiseversicherung zu überprüfen. Bei Fragen oder Beratung können Sie sich auch gerne an unser Service Center wenden: +41 44 283 32 22 oder per Email [email protected]
Wenn Sie sich bereits in betroffenen Ländern aufhalten.
Wenn Sie sich bereits in den betroffenen Gebieten aufhalten, steht Ihnen bei unvorhergesehenen medizinischen Problemen oder Unfällen weiterhin medizinische Hilfe zur Verfügung. Bitte beachten Sie die Kontaktdaten auf Ihrer Reiseversicherungspolice, wenn Sie während dieser Zeit medizinische Hilfe benötigen. Wir empfehlen Ihnen ausserdem, die Empfehlungen Ihrer lokalen Regierung oder Ihres Außenministeriums zu befolgen und die lokalen Medienberichte zu verfolgen, um auf dem Laufenden zu bleiben.
Falls Sie Ihre Reise aufgrund des Konflikts verkürzen müssen, wenden Sie sich an Ihre Fluggesellschaft oder Ihren Reiseveranstalter, da diese Ihnen möglicherweise eine Unterkunft zur Verfügung stellen, bis Sie weiterreisen können. Wenn Ihre Reisepläne gestört werden, wird der in der Police angegebene Versicherungsschutz ohne zusätzliche Kosten verlängert, bis Sie nach Hause zurückkehren können. Wir empfehlen Ihnen, den Wortlaut Ihrer Police sorgfältig zu prüfen, um Einzelheiten zum geltenden Versicherungsschutz (z. B. medizinische Hilfe, Gepäckverlust usw.) zu erfahren.
Unsere Teams sind bestrebt, Ihnen in diesen schwierigen Zeiten die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Da sich die Lage schnell verändert, beobachten wir sie genau und arbeiten mit Experten in den betroffenen Ländern zusammen, um sicherzustellen, dass wir effektiv auf alle Veränderungen reagieren und Sie auf dem Laufenden halten können.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu Ihrem Versicherungsschutz haben, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden+41 44 283 32 22
