Conseils de voyage

Partez en vacances – et revenez – en toute sécurité

Les vacances sont un moment propice pour s'échapper de la vie quotidienne et vivre une aventure. Cela signifie souvent que la zone de sécurité habituelle est abandonnée. Le risque d'accidents et de blessures augmente donc considérablement pendant les journées chaudes avec des loisirs prolongés.

Malgré toute la joie et l’impatience que nous procure la pause vacances tant attendue, le risque d'incidents ne doit pas être sous-estimé. Les 10 conseils suivants vous aideront à éviter que vos vacances ne se soldent par un sentiment de frustration et vous saurez comment réagir en cas d'incident.

Prévention – protégez-vous de manière
appropriée afin de rentrer de vacances en bonne santé

1. Assurez-vous en amont

Vérifiez votre couverture d'assurance avant votre départ, car ce n'est qu'avec une assurance voyage que vous voyagez en toute sérénité et que vous avez un partenaire fiable à vos côtés en cas de problème.

2. Précautions médicales avant et pendant le voyage

Une pharmacie de voyage bien équipée a sa place dans chaque bagage. Renseignez-vous si vous avez besoin de vous faire vacciner pour votre destination de vacances et, si oui, quels vaccins. De plus amples informations sont disponibles ici safetravel.ch. Cependant, vous ne pouvez obtenir des conseils professionnels qu'auprès de votre médecin de famille ou d'un centre de vaccination. Assurez-vous de recevoir les vaccins recommandés avant vos vacances et d'emporter les médicaments nécessaires avec vous. Veillez également à prévoir suffisamment de temps pour la vaccination. Certains vaccins doivent subir un rappel et prennent un certain temps avant d'avoir un effet.

3. Sécurité pour vos déplacements

Ne louez une moto ou tout autre véhicule pendant vos vacances à l'étranger que si vous conduisez régulièrement à la maison et que vous avez donc une expérience de conduite suffisante. Bien entendu, il convient de porter un casque et des vêtements de protection appropriés, même à des températures chaudes. Vous devez également faire attention aux normes de sécurité des véhicules, car elles ne sont souvent pas aussi strictes à l'étranger. En outre, le style de conduite d’un lieu inconnu et la circulation à l'étranger peuvent rendre la conduite moins sûre et augmenter ainsi le risque d'accidents et de blessures.

4. Protégez vos valeurs

Décidez, avant votre départ, quels objets de valeur vous voulez réellement emporter avec vous et ceux dont vous pouvez vous passer pendant votre voyage. Lorsque vous êtes en déplacement, il est important de toujours avoir un œil sur vos objets de valeur. Les situations mouvementées peuvent être facilement exploitées par les voleurs. Par conséquent, restez calme et assurez-vous que les objets de valeur transportés dans la voiture ne soient pas visibles de l'extérieur. Il est préférable de les ranger dans la boîte à gants si vous ne pouvez pas les emporter avec vous.

5. Loisirs en toute sécurité

Un plongeon dans l'eau fraîche fait partie intégrante de la saison des vacances. Cependant, vous devez toujours être conscient des dangers que cela comporte. Ne plongez pas dans l'eau si vous n'êtes pas absolument sûr qu'elle est suffisamment profonde. Surtout la nuit, évitez de sauter dans des eaux inconnues, car il n'est guère possible dans l'obscurité d'estimer correctement la profondeur de l'eau ou la force des courants. Respectez les règles et instructions sur place. Elles sont là pour vous protéger des dangers potentiels. Dans certaines régions du monde, le non-respect des réglementations locales peut également avoir un coût, par exemple dans la région touristique populaire des Cinque Terre, il est interdit de porter des tongs – l’amende pouvant atteindre 2 500 euros en cas de violation de cette règle.

Interruption ou annulation d'un voyage –
procédure correcte en cas d'incident

Annulation ou interruption correcte d'un voyage:

s'il s'avère que vous ne pouvez pas terminer ou poursuivre un voyage comme prévu, veuillez nous contacter au +41 44 283 32 22 avant d'annuler votre voyage. Nous serons heureux de vous conseiller personnellement et de vous présenter les options possibles.

Plan d'action – en cas d'incident pendant votre voyage

1. Enregistrez le numéro d'urgence

Les vacances sont là pour se détendre et s'échapper du quotidien. Mais si, contrairement aux attentes, il se passe quelque chose, il est d'autant plus important que vous sachiez comment réagir. Sauvegardez le numéro de notre centrale d'appel d’urgence +41 44 202 00 00 et annoncez l’incident immédiatement, respectivement le plus rapidement possible. Si possible, veuillez avoir toutes les informations nécessaires à portée de main afin que nous puissions vous aider rapidement et avec compétence. Cela comprend les documents d'assurance, le nom de l'hôpital et du médecin traitant, le(s) numéro(s) de téléphone de personnes de contact et les détails du voyage.

2. Effectuez toutes les clarifications nécessaires

Clarifiez votre couverture d'assurance avant de signer tout document qui prévoit une prise en charge complète par vous-même des frais au moment de votre admission à l'hôpital. Ne signez rien tant que vous n'êtes pas sûr d'avoir une couverture d'assurance suffisante. En cas de doute, veuillez contacter notre helpline. Vous évitez ainsi des interventions médicales inutiles à l'étranger et des frais de suivi élevés pour des traitements qui auraient pu être mieux réalisés en Suisse.

3. Procurez-vous les justificatifs, reçus et rapports médicaux

Dans certains pays, les patients doivent payer les soins médicaux avant de pouvoir recevoir un traitement. N'oubliez pas de demander un justificatif ou un reçu. Vous devriez également demander des rapports médicaux, car vous pourriez en avoir besoin pour un examen de suivi en Suisse, par exemple en cas de complications.

4. Faites des photos comme preuve

Si vous louez un véhicule et êtes impliqué dans un accident, il est conseillé de prendre des photos des dommages causés. Cela vous protégera si le loueur vous facture des frais injustifiés.

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L’assurance voyage d’AllianzTravel vous protège contre les conséquences des événements imprévus et veille à la tranquillité de vos vacances.

Allianz Travel propose aux personnes voyageant seules, aux couples et aux familles des assurances voyage ou des solutions d'assistance exactement adaptées à leurs besoins personnels. Les assurances voyage annuelles sont très complètes et offrent une aide immédiate en cas d'urgence grâce à la longue expérience d'Allianz Travel.

Avant un voyage, des problèmes peuvent déjà se poser – pour parer cette éventualité, il peut être judicieux de souscrire une assurance annulation voyage. Vous pouvez ainsi vous prémunir contre des préjudices financiers élevés.

Centrale d’assistance suisse joignable 24 heures sur 24 compétente et aimable
Conseil-santé par téléphone et assistance médicale 24 heures sur 24 dans le monde entier, en cas de maladie et d’accident
Service dépannage et accident
en Suisse et dans toute l’Europe
Montants de couverture élevés
notamment prise en charge des frais de guérison à l’étranger jusqu’à concurrence de CHF 1 million
Assurance bagages
y compris la couverture pour l’appareil photo, l’ordinateur portable et l’équipement sportif
Assurance des frais d’annulation
non bureaucratique et orientée client

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Prévention – protégez-vous de manière
appropriée afin de rentrer de vacances en bonne santé

Interruption ou annulation d'un voyage –
procédure correcte en cas d'incident