Déclaration d'accessibilité

Allianz Travel Suisse s'engage à garantir l'accessibilité numérique aux personnes handicapées. Nous améliorons continuellement l'expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d'accessibilité pertinentes.

Efforts pour soutenir l'accessibilité

Allianz Travel Suisse prend les mesures suivantes pour garantir l'accessibilité :

L'accessibilité fait partie de notre déclaration de mission.
L'accessibilité fait partie de nos politiques internes.
Des méthodes formelles d'assurance qualité de l'accessibilité existent au sein de l'organisation.
Des efforts continus d'audit et de correction des obstacles à l'accessibilité sont déployés à intervalles réguliers.
Des efforts proactifs de prévention des obstacles à l'accessibilité et des politiques de gouvernance sont en place et activement révisés.
Invitation des utilisateurs à faire part de leurs commentaires sur les obstacles ou à demander des informations à l'organisation.

État de conformité

Norme d'accessibilité actuelle du site : WCAG 2.2 niveau AA

État actuel de la conformité du contenu : Partiellement conforme (certaines parties du contenu ne sont pas entièrement conformes à la norme d'accessibilité).

Problèmes d'accessibilité connus

Malgré tous nos efforts, les utilisateurs peuvent rencontrer certains problèmes. Voici une description des problèmes d'accessibilité connus. N'hésitez pas à nous contacter si vous constatez un problème qui ne figure pas dans la liste.

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Sujet	Description de la problématique	Conformité
Le contraste des couleurs ne répond pas aux exigences minimales	Le contraste entre le texte et l'arrière-plan de cette page n'est pas suffisant pour satisfaire aux exigences minimales en matière de contraste.	AA
Tous les rôles sont invalides	Aucun des rôles attribués à cet élément n'est défini dans WAI-ARIA.	A
L'étiquette visible et le nom accessible ne correspondent pas	Le nom accessible de tout élément interactif doit contenir son étiquette textuelle visible.	A
Le texte est coupé lorsqu'il est redimensionné	Les visiteurs doivent pouvoir agrandir le texte jusqu'à 200 % sans perdre d'informations. Des problèmes surviennent souvent lorsque l'option overflow : hidden est utilisée pour empêcher le texte de s'afficher en dehors d'une zone spécifiée. Le contenu est alors coupé au bord de son conteneur et le débordement devient invisible.	AA
PDF et documents	Certains PDF téléchargeables ne sont pas accessibles via des lecteurs d'écran parce qu'ils ne comportent pas de balisage, de signets ou d'en-têtes appropriés. Certains documents ne peuvent pas être parcourus à l'aide de commandes au clavier ou de commandes vocales.	A
Existe-t-il un rapport de contraste minimal entre le texte et l'arrière-plan ? (Problème potentiel)	Nous n'avons pas été en mesure de détecter automatiquement le rapport de contraste des couleurs du texte sur cette page. Répondez à quelques questions pour savoir si le contraste des couleurs est suffisant.	AA

Problèmes courants d'accessibilité dans les flux de vente mondiaux

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Sujet	Description de la problématique	Conformité
Attribut ARIA non pris en charge ou interdit	Un attribut ARIA a été spécifié qui n'est pas pris en charge ou qui est interdit sur ce type d'élément.	Aria
Bouton sans texte alternatif	Les boutons doivent toujours avoir une étiquette textuelle. L'étiquette peut être insérée dans le code HTML - il n'est pas nécessaire qu'elle soit visible pour passer cette vérification.	A
Le contraste des couleurs ne répond pas aux exigences minimales	Le contraste entre le texte et l'arrière-plan de cette page n'est pas suffisant pour satisfaire aux exigences minimales en matière de contraste.	AA
L'élément conteneur est vide	Certains rôles sont conçus pour contenir d'autres rôles. Cet élément a ce type de rôle, mais il ne contient aucun élément obligatoire.	A
Contenu manquant après l'en-tête	Les titres sont utilisés pour structurer le contenu dans une hiérarchie. Ils aident les utilisateurs à savoir par où commencer et comment les sections du contenu sont liées les unes aux autres. Le contenu doit apparaître comme prévu, y compris entre les titres de même niveau et après le dernier titre de section ou de page.	Meilleure pratique
Rubriques vides	Cette page contient un ou plusieurs titres « vides » (balises de titre sans contenu textuel).	A
Champ de formulaire sans étiquette	Chaque élément du formulaire doit être accompagné d'une étiquette descriptive.	A
Les contrôles de formulaires groupés n'ont pas de nom accessible	Les contrôles de formulaires groupés peuvent inclure des éléments tels que des cases à cocher ou des boutons radio où l'utilisateur doit effectuer une sélection. Chaque groupe doit avoir un nom accessible afin que les utilisateurs de lecteurs d'écran puissent comprendre l'objectif du groupe.	Meilleure pratique
L'élément HTML est déprécié ou obsolète	Les éléments HTML sont mis à jour au fil du temps et les anciennes versions sont dépréciées avant de devenir obsolètes. L'utilisation d'un élément obsolète ou obsolète peut entraîner des problèmes d'utilisation.	Meilleure pratique
Les titres ne sont pas structurés	Un ou plusieurs niveaux de rubrique ont été sautés.	Meilleure pratique
L'élément caché a un contenu focalisable	Un élément de page avec l'attribut aria-hidden=« true » contient des éléments focalisables (éléments qui peuvent recevoir la focalisation à partir d'un clavier).	A
L'élément interactif ne respecte pas la taille et l'espacement minimaux	Les éléments interactifs, tels que les boutons ou les liens, doivent être suffisamment grands ou positionnés de manière à pouvoir être facilement cliqués ou touchés par les utilisateurs. Les éléments doivent avoir une taille d'au moins 24 x 24 pixels ou, s'ils sont plus petits, être positionnés avec un espacement suffisant pour ne pas croiser d'autres éléments interactifs.	AA
La page ne commence pas par un titre de niveau 1	Un titre de niveau 1 H1 indique à l'utilisateur le sujet de la page avant qu'il ne décide de naviguer dans le contenu. Les titres sont utilisés pour structurer le contenu selon une hiérarchie d'importance. Si une page commence avec un niveau d'en-tête différent, cela peut être source de confusion pour l'utilisateur.	Meilleure pratique
Page manquant de titres	Cette page ne semble pas comporter de balises d'en-tête (H1 à H6), ni d'autres éléments jouant le rôle d'en-tête.	Meilleure pratique
L'agrandissement de la page est limité	L'élément viewport de cette page empêche les utilisateurs de faire un zoom avant ou de mettre à l'échelle le contenu du texte.	AA
L'attribut ARIA requis est manquant	Cet élément a un rôle qui doit être accompagné d'attributs ARIA spécifiques.	A
L'élément défilant n'est pas accessible au clavier	Cette page comporte une section déroulante qui ne peut pas être utilisée par le clavier.	A
Il manque le lien permettant d’accéder directement au contenu principal	Le premier élément atteint par le clavier doit être un lien vers le contenu principal de la page. Ce lien doit être visible lorsqu'il reçoit l'attention du clavier.	Meilleure pratique
Cellule de tableau sans contexte	Les tableaux de données comprennent des cellules d'en-tête et de données disposées dans une grille. Chaque cellule de données <td> doit être associée à au moins une cellule d'en-tête de colonne ou de ligne <th>. Ainsi, un lecteur d'écran peut annoncer chaque cellule de données dans son contexte.	A
Le texte est coupé lorsqu'il est redimensionné	Les visiteurs doivent pouvoir agrandir le texte jusqu'à 200 % sans perdre d'informations. Des problèmes surviennent souvent lorsque l'option overflow : hidden est utilisée pour empêcher le texte de s'afficher en dehors d'une zone spécifiée. Le contenu est alors coupé au bord de son conteneur et le débordement devient invisible.	AA
Texte non inclus dans un repère ARIA	Tout le contenu textuel perceptible doit être inclus dans un repère ARIA. Le contenu textuel perceptible fait référence au texte qui peut être perçu par les utilisateurs de technologies d'assistance - dont une partie peut être invisible pour les utilisateurs voyants.	Aria
L'étiquette visible et le nom accessible ne correspondent pas	Le nom accessible de tout élément interactif doit contenir son étiquette textuelle visible.	A

Technologies

L'accessibilité de ce site repose sur le fonctionnement des technologies suivantes :

HTML
CSS
Javascript

Méthodes d'évaluation

Allianz Travel Suisse a évalué l'accessibilité de ce site en utilisant la (les) méthode(s) suivante(s) :

Auto-évaluation : le site a été évalué en interne par l'entreprise ou l'organisation.
Évaluation externe : le site a été évalué par une entité externe non impliquée dans le processus de conception et de développement.

Feedback process

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur l'accessibilité de ce site. Veuillez nous contacter par le biais de la méthode suivante :

E-mail: [email protected]

Dès que nous identifions un défaut, nous créons immédiatement un ticket afin de le résoudre dans les meilleurs délais.

Plaintes formelles

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse et en tant que consommateur, vous pouvez intenter une action en vertu du droit national devant les tribunaux ou devant les organes administratifs compétents pour faire en sorte que les dispositions nationales transposant la directive (UE) 2019/882 relative aux exigences en matière d'accessibilité des services (ou la législation internationale applicable) soient respectées.

Mise à jour de la déclaration

Cette déclaration a été créée le 26.06.2025.

Allianz Travel Suisse se réserve le droit de modifier cette déclaration à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page.