Vi garantiamo un aiuto rapido e competente 24 ore al giorno!
Contatto
In caso di emergenza
Centrale per chiamate d'emergenza 24h Allianz Travel
+41 44 202 00 00
Comportamento corretto in caso di emergenza in viaggio
Nel caso di un sinistro che non costituisce un'emergenza, osservate le Condizioni generali d'assicurazione (CGA) relativamente al vostro modo di procedere e comunicateci per iscritto il sinistro il più presto possibile.
Contattate il prima possibile la nostra Centrale per chiamate d’emergenza e descrivete l’emergenza. Le Centrali per chiamate d’emergenza sono raggiungibili 24 h al giorno.
Tenete pronte tutte le informazioni necessarie, così che potremo aiutarvi in modo rapido e competente: Documenti assicurativi, nome dell’ospedale e del medico curante, numero(i) di telefono delle persone di contatto, dettagli relativi al viaggio, ecc.
Se possibile non consegnate il vostro passaporto! E’ sufficiente una copia.
Informare la guida di viaggio sul posto, qualora presente, della malattia o dell’infortunio.
Contatto
Centro Assistenza
Se avete domande sui nostri prodotti o volete scegliere l'assicurazione di viaggio che meglio si adatta alle vostre esigenze, saremo lieti di aiutarvi. Si prega di contattare il nostro Centro Servizi al +41 44 283 32 22 o per e-mail.
Orari di apertura del Centro Assistenza: dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 18:00.
Se ci invia il suo numero di telefono e la fascia oraria preferita per una richiamata (dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00) via e-mail, saremo felici di richiamarla.
Lode e critica
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Per noi è sempre una preoccupazione migliorare continuamente le nostre prestazioni e il nostro servizio e adattarlo alle esigenze dei nostri clienti. Puoi inviarci il tuo feedback direttamente al seguente indirizzo e-mail.
Segnalazione dei sinistri
Qui potete trovare tutti i moduli necessari per la segnalazione dei sinistri. Per segnalare un sinistro, compilate l'apposito modulo e inviatecelo il più velocemente possibile con tutti i documenti rilevanti. Per qualsiasi domanda vi preghiamo di rivolgervi al nostro Centro Assistenza.
Indirizzo
AWP P&C S.A., Saint-Ouen (Paris)
Succursale Wallisellen (Svizzera)
Richtiplatz 1
CH-8304 Wallisellen
info.ch@allianz.com
+41 44 283 32 22
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Avvertenze importanti
Si prega di notare che: Nei nostri uffici di Richtiplatz non vendiamo assicurazioni. È possibile stipulare comodamente online le nostre polizze di assicurazione di viaggio o contattare il nostro Centro Servizi al numero di telefono +41 44 283 32 22 o via e-mail. Per il rimborso dei premi o in caso di sinistro, si prega di contattarci per iscritto. Grazie mille.
Allianz Travel vi offre, sia che viaggiate da soli, in coppia o con la vostra famiglia, le assicurazioni viaggio o le soluzioni d'assistenza che meglio si adattano alle vostre esigenze personali. Le assicurazioni viaggio annuali sono complete e vi offrono, grazie alla pluriennale esperienza di Allianz Travel, un aiuto immediato in caso di emergenza.
Anche con la migliore programmazione di un viaggio possono sorgere dei problemi: per questo, vi proponiamo di stipulare una assicurazione annullamento viaggio. In questo modo, è possibile tutelarsi da elevate perdite finanziarie.
Anche con la migliore programmazione di un viaggio possono sorgere dei problemi: per questo, vi proponiamo di stipulare una assicurazione annullamento viaggio. In questo modo, è possibile tutelarsi da elevate perdite finanziarie.
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